Publicatie Werk in Transitie Benchmark 2024: inzicht in effecten van hybride werken
30 augustus 2024
Download de Werk in Transitie Benchmark 2024
“Met mij gaat het goed.” Dat is de boodschap van medewerkers vanuit de Werk in Transitie Benchmark 2024. De publicatie is gebaseerd op de antwoorden van 17.250 medewerkers van 10 (semi) publieke organisaties. Daarmee biedt de Werk in Transitie Benchmark 2024 een goed en onderbouwd inzicht in de manier waarop binnen de Nederlandse publieke sector hybride gewerkt wordt, en hoe het gaat met mens en organisatie.
Schaalvergroting
Door de ervaringen met thuiswerken in de corona-tijd heeft een versnelling plaatsgevonden richting hybride werken. Deze plotselinge schaalvergroting vond plaats zonder voorafgaand beleid of toetsing op effectiviteit. Er is nog weinig (wetenschappelijk) onderzoek beschikbaar over hoe mensen het hybride werken ervaren en waar zij tegenaan lopen. In het collectieve onderzoeksprogramma Werk in Transitie haalt het CfPB (samen met de TU Eindhoven en de TU Delft) data en inzichten op over hybride werken. Hiervoor is onder meer de Werk in Transitie Monitor ontwikkeld. Deze wetenschappelijk gevalideerde digitale vragenlijst bevat een breed scala aan onderwerpen, onderverdeeld in vijf modules: medewerker en organisatie, werkplek, samenwerken, leiderschap, en gezondheid.
Op basis van de uitkomsten van de Werk in Transitie Monitor publiceert het CfPB nu de Werk in Transitie Benchmark 2024. In dit document bieden we gedetailleerd overzicht van hoe binnen de Nederlandse publieke sector hybride gewerkt wordt, en de effecten hiervan op mens en organisatie. De data voor de Werk in Transitie Benchmark 2024 zijn in 2023 verzameld, met deelname van 17.250 medewerkers uit 10 (semi)publieke organisaties. De nieuwe publicatie fungeert als een referentiepunt waarmee organisaties hun eigen situatie kunnen vergelijken en vormt de basis om ontwikkelingen in de komende jaren te duiden.
"De komende jaren zullen uitwijzen wat goed beleid is voor hybride werken. De benchmark fungeert als een referentiepunt om ontwikkelingen in de komende jaren te duiden en waarmee organisaties hun eigen situatie kunnen vergelijken."
Tevreden
Uit de Werk in Transitie Benchmark 2024 komt onder meer naar voren dat medewerkers gemiddeld de helft van de tijd thuis werken en 38% van de tijd op kantoor. Het merendeel van de medewerkers (80%) werkt maximaal twee dagen op kantoor. Een kleine groep medewerkers (6%) werkt elke dag op kantoor. Medewerkers voelen zich flexibel in wanneer, hoe en waar ze hun werk kunnen uitvoeren en beschikken over de middelen om digitaal te werken. Het digitaal werken wordt goed ondersteund met de inlogmogelijkheden, toegankelijkheid van documenten en het digitaal samenwerken.
Medewerkers geven verder aan hun werk effectief te kunnen uitvoeren, zowel in samenwerking met collega’s als individueel. Bij het werken op afstand worden weinig problemen ervaren. Men is zeer tevreden met de thuiswerkplek, en medewerkers voelen zich tijdens het werk gesteund door collega’s en hun leidinggevenden. Men weet elkaar te vinden en heeft ook vertrouwen in elkaar. Ook ervaren medewerkers flexibiliteit om op verschillende locaties en tijden te werken. Opvallend is wel dat de kantoorwerkplek een stuk lager wordt beoordeeld dan de thuiswerkplek.
Afspraken
De benchmark leert ook dat medewerkers onderling concrete afspraken maken over bereikbaarheid, aanwezigheid op kantoor, beschikbaarheid en gezamenlijke contactmomenten. Medewerkers communiceren met elkaar en ronden taken tijdig af. Wel wordt informatie niet altijd duidelijk gedeeld en is het niet altijd duidelijk of collega’s elkaar voldoende goed aanvoelen en inspelen op elkaars behoeftes. Nu iedereen de keuzevrijheid heeft om op verschillende locaties te werken, is het van belang aandacht te hebben voor de verbinding die men voelt bij het werk en de organisatie. Over dit aspect heeft het CfPB een wetenschappelijk artikel geschreven dat vrij te raadplegen is. Ook ontwikkelde het CfPB een ‘serious game’ aan de hand waarvan teams in gesprek kunnen gaan over mogelijke knelpunten.
Gezondheid
Eén van de conclusies van de benchmark luidt dat een groot deel van de medewerkers grosso modo tevreden is met de nieuwe hybride manier van werken. Dat blijkt ook uit de uitkomsten op het terrein van gezondheid. Het merendeel van de respondenten geeft aan dat zij zich kunnen concentreren, zich gelukkig voelen en goed slapen. De meeste medewerkers ervaren geen professionele isolatie of een conflict tussen werk en privé. De gedachte 'met mij gaat het goed' moet echter niet blind maken voor potentieel negatieve effecten van hybride werken. Zo is er op het terrein van de fysieke gezondheid zeker nog wat te winnen. Want zeker de helft van de mensen ervaart soms of regelmatig fysieke klachten door de kantoor- of thuiswerkplek. En ook op andere vlakken rapporteert de Werk in Transitie Benchmark 2024 zo hier en daar dissonante geluiden. Deze aspecten zullen in het kader van onderzoeksprogramma Werk in Transitie het komend jaar nader onderzocht worden.
Lees verder in de Werk in Transitie Benchmark 2024
Contactpersoon
