De verbinding gelegd - evaluatieonderzoek activiteitgerelateerde werkomgeving BelastingTelefoon
December 2010 | Sandra Brunia, Iris de Been
Samenvatting van een onderzoeksrapportage waarin de activiteitgerelateerde werkomgeving van de Staforganisatie Dienstverlening BelastingTelefoon wordt geëvalueerd, een jaar na de invoering. De case is een voorbeeld van een goed geslaagde AGW-project.